Les individus sont toujours plus mobiles - changeant de canton, de caisse-maladie, de médecin ou voyageant à l'étranger. Or bien souvent, les informations requises font défaut ou doivent être rassemblées en toute hâte quand on en aurait besoin. Une mise en réseau électronique peut s'avérer ici d'une grande utilité.

Toutefois, les systèmes des différents acteurs (hôpitaux, médecins, pharmaciens, assureurs) sont très peu mis en réseau. En dépit de son haut niveau de développement technique et organisationnel, la Suisse accuse un retard, en comparaison internationale, dans l'utilisation coordonnée des services de santé en ligne.

La cybersanté est une jeune discipline, qui fait entrer la santé dans l'ère numérique. Il n'y a pas d'autre solution pour classer les milliards de données qui, aujourd'hui, sont archivées en partie sous forme papier et en partie déjà sous forme électronique. Les processus électroniques soutiennent tous les acteurs dans l'accomplissement de leurs tâches.

Le but est de créer davantage de sécurité et de qualité dans le domaine de la santé, et à plus long terme de contribuer à la stabilisation des coûts. «Mes données de santé. Au bon moment, au bon endroit», doit pouvoir se dire chaque citoyen.