Bei Operationen werden Spezialisten zugeschaltet, führende Spitäler arbeiten mit elektronischen Dossiers usw. Einzelne Kantone, Staaten und Anbieter arbeiten bereits auf eine umfassende Lösung hin. Die Entwicklung in der Branche lässt sich nicht aufhalten.

Ein weiterer Punkt ist, dass die Menschen heute sehr mobil sind – sie wechseln den Kanton, die Krankenkasse, den Arzt oder reisen ins Ausland. Dies führt oft dazu, dass im entscheidenden Moment die richtigen Informationen fehlen oder zusammengesucht werden müssen. Hier kann eine elektronische Vernetzung wesentlich helfen.

Die Systeme der verschiedenen Akteure (Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Apothekerinnen und Apotheker, Versicherer) sind heute jedoch noch kaum vernetzt. Trotz sehr guten technischen und organisatorischen Voraussetzungen liegt die Schweiz bei den elektronischen Gesundheitsdiensten ("eHealth") im internationalen Vergleich im Rückstand.